Banke su masovno počele da naplaćuju provizije za plaćanje preko mobilnog bankarstva, što su prethodnih godina reklamirale kao besplatno i jednostavno. Nakon znatnog uvećanja broja korisnika pomenutih usluga, pojedine banke su počele da naplaćuju provizije od 15 do 20 dinara po transakciji.
Prema podacima Narodne banke Srbije, u prvom tromesečju ove godine 2,9 miliona građana imalo je otvorene naloge za elektronsko bankarstvo, a 2,2 miliona za mobilno bankarstvo. U istom periodu 300.000 firmi ili preduzetnika imalo je elektronsko bankarstvo, a 48.000 mobilno.
Građani se žale i da su neke banke počele da naplaćuju klijentima nevažeće reklamacije, pa onda se ovih dana čuju žalbe da neke banke naplaćuju pogrešno popunjene uplatnice. Neke banke naplaćuju promenu PIN-a na bankomatu.
