U periodu od 03. do 31. decembra JKP „Vodovod i kanalizacija“ Zrenjanin sprovodi ispitivanje zadovoljstva korisnika uslugama preduzeća.
Ispitivanje se sprovodi na teritoriji Grada Zrenjanina, dakle u samom Zrenjaninu i u svim naseljenima mestima gde preduzeće pruža svoje usluge.
Upitnik je u potpunosti ANONIMAN i sadrži pitanja koja se odnose na kvalitet naših osnovnih usluga – snabdevanje vodom i prikupljanje i odvođenje fekalnih otpadnih voda, ali i pitanja koja se odnose na kvalitet uspostavljenih kanala komunikacije i odgovora na podnete reklamacije i zahteve. Bitno je napomenuti da se korisnicima pruža mogućnost da na kraju upitnika ostave komentar, upute sugestiju ili daju neki predlog koji se odnosi na rad preduzeća.
Prikupljeni podaci koristiće se isključivo u svrhu unapređenja usluga preduzeća, a po okončanju ispitivanja na sajtu preduzeća će biti objavljeni rezultati, odnosno izveštaj o sprovedenom ispitivanju.
Korisnici upitnik mogu popuniti elektronskim putem na sajtu JKP „Vodovod i kanalizacija“ Zrenjanin.
